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Barbecue & Co

Contexte

Barbecue & Co est un concept unique en Europe, le numéro un du barbecue. Leur mission : promouvoir le barbecue comme un véritable art de vivre, pour passer des moments inoubliables en tribu ou à deux. L’enseigne propose absolument tout ce qu’il faut : barbecues, planchas, accessoires, pièces de rechange, épicerie dédiée, vins, et même la côte de boeuf ! Au delà de la vaste gamme de produits rigoureusement sélectionnée, Barbecue & Co c’est aussi la garantie du bon conseil délivré par de vrais passionnés, gourmands mais intransigeants :)

Objectifs

Barbecue & Co a fait appel à Antadis dans l’objectif de débloquer un CA digital en deçà des attentes, en repartant sur une base technique et fonctionnelle plus saine, tout en préservant un SEO assez fort.

Il s’agissait également de mieux intégrer les contenus existants ( “dé-siloter” les conseils et aides au choix, recettes…) au parcours de navigation e-commerce afin d’augmenter le taux de conversion, tout en limitant la charge de gestion au quotidien pour l’équipe marketing restreinte.

Amorcer une réflexion sur l’omnicanalité, dans un environnement SI en pleine mutation, dans l’objectif de driver plus de trafic en point de vente.

Actions

La phase d’ateliers de co-conception a permis de scénariser l’imbrication des contenus de conseil et de recommandation pour les afficionados du barbecue comme pour les plus débutants à plusieurs étapes du parcours d'achat (pages univers, magazine lifestyle avec recettes et remontées produits…), mais également de retravailler en profondeur la caractérisation des produits pour aboutir à une navigation catalogue optimale (catégorisation, menus, filtres…)

Une fois les différentes typologies de produits bien identifiées, dans un secteur où la vente d’accessoires est fondamentale, les UX ont mis l’accent sur la valorisation des packs et du crosselling au sein des gabarits afin d’améliorer le panier moyen.

Côté technique, la première brique omnicanale a été de mettre en place un product locator, et le flux ERP qui manquait tant à Barbecue & Co dans sa gestion au quotidien a enfin pu voir le jour.

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