Notre expertise UX s’ancre dans les fondamentaux du design centré utilisateur, mais prend toute sa dimension dans l’e-commerce. Nos parcours sont conçus comme des moteurs de performance : testés, mesurés et optimisés en continu pour maximiser acquisition, conversion et fidélisation.
L’UX d’un site e-commerce ne peut plus être pensée comme un canal isolé et autonome, mais comme un maillon stratégique d’un écosystème global (réseaux sociaux, marketplaces, magasins...). Il doit intégrer les logiques d’instantanéité, de cohérence et d’alignement avec les autres points de contact. Cela implique des parcours agiles, non-linéaires, capables de capter un utilisateur à tout moment — en entrée ou en sortie — tout en assurant fluidité, continuité et performance.
Concevoir une bonne UX e-commerce aujourd’hui, c’est anticiper cette complexité, c’est aligner ergonomie, données, et logique business pour transformer chaque interaction — où qu’elle ait lieu — en opportunité de conversion.
Concevoir une UX efficace, c’est aussi travailler main dans la main avec les équipes tech front & back pour traduire les intentions en interfaces performantes. L’UX ne se pense pas en surface : elle se construit aussi dans la structure.
