Audits UX de conversion e-commerce

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reprise de maintenance de site e-commerce

Étape 3 : l'audit UX de conversion e-commerce

Antadis travaille l’UX pour ses clients e-commerce depuis plus de 15 ans. Au fil des années et des projets, nous avons développé une approche unique, entièrement dédiée à la conversion par l’UX : l’utilisateur au cœur de la réflexion, mais dans un objectif business ! Cette approche repose sur une méthodologie rigoureuse et exhaustive et se décline en fonction de votre contexte projet.

En reprise de RUN, nous auditons les parcours et la structure des gabarits pour élaborer nos recommandations, classées par importance et facilité de mise en place (quickwins). Nous nous intégrons à votre roadmap annuelle, en tant que force de proposition et problem solvers.

Contrôle des fondamentaux : Bastien & Scapin et/ou Jakob Nielsen

Ces grilles de lecture, simples d’appréhension et rapides à analyser, permettent de contrôler si vos gabarits répondent aux basiques du design d’interface : la rapidité, l’utilisabilité et la lisibilité du contenu…
Critères Baymard dédiés à l’UX E-commerce

Précision et exhaustivité des bonnes pratiques UX e-commerce internationales, gabarit par gabarit, triés par importance selon le device et le secteur d’activité. Une bible de la conversion pour qui sait bien l’exploiter !
Heatmaps, Screen recordings et questionnaires Hotjar

3ème niveau de granularité grâce aux différents outils proposés par Hotjar. A moindre coût, cette plateforme nous permet d’étudier dans le détail comment vos utilisateurs naviguent et où ils fatiguent 🙂
Qui dit conversion dit data

Tous les points relevés par les différentes approches UX quali/quanti doivent être confrontés à la data “pure” : statistiquement, quelles sont les pages qui convertissent le mieux ou le moins bien ? sur quel device ?

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