Audits de site e-commerce

runs e-commerce

Pourquoi faire un audit de site e-commerce ?

La reprise d’un environnement de développement et d’un code produit par d’autres développeurs est une opération délicate, nécessitant des compétences et des profils expérimentés - L’audit est une étape préalable incontournable pour nous permettre de mesurer le degré de “reprenabilité” de votre environnement.

Une fois cet état des lieux effectué, nous pouvons alors préciser le niveau d’engagement que nous sommes en mesure d’apporter, et de lister les éventuelles actions correctives nécessaires pour obtenir le niveau de qualité et de sécurité nous permettant de travailler sereinement au long terme.

nos audits de reprise TMA

Contenu de nos audits de site e-commerce

Nos audits servent à déterminer le degré de votre dette technique, fonctionnelle ou ergonomique. C'est le prérequis à toute collaboration à plus long terme, permettant d’identifier s’il est possible de capitaliser sur votre plateforme actuelle ou s’il serait plus raisonnable de se limiter au strict maintien en conditions opérationnelles, dans l’attente d’une refonte globale.

Audit d’Infrastructure, écosystème

Système de versionning et de déploiement
Hébergement / Crons
Monitoring et logs
Version PHP / Mysql etc.
Scope macro du site
Version CMS
Protocole HTTP / Configuration SSL
Analyse de sécurité

Audit de CMS back & Front

Analyse du CORE
Analyse des modules
Analyse du thème
Analyse de la performance
Analyse fonctionnelle
Analyse des flux

Audit UX & conversion

Audit UX de conversion (CRO)
Contrôle des fondamentaux : Bastien & Scapin et/ou Jakob Nielsen
Critères Baymard dédiés à l’UX E-commerce
Heatmaps, Screen recordings et questionnaires Hotjar
Conversion : data
Recommandations stratégiques

Livrables et recommandations

2 niveaux de livrables vous sont restitués à la fin de l’audit et lors de notre atelier de restitution : un livrable stratégique et un livrable technique. Le premier récapitule les points bloquants en fonction des critères de décision stratégique (Sécurité, Pérennité, Scalabilité, Multiboutique, SEO, Performance…) et la mise en avant d’une recommandation agnostique avec trois hypothèses : garder l’infrastructure actuelle, garder l’infrastructure actuelle mais y apporter des corrections, ou refondre l’infrastructure. Le second livrable, plus technique, contient toute l'approche technique détaillée point par point.

Audit favorable : reprise de la TMA

Le rapport d’audit indiquera une liste de recommandations pour appliquer des quicks wins avec un ROI rapide : performances, bonnes pratiques, sécurité

Audit favorable sous condition : Reprise avec correctifs imposés

Le rapport d’audit indiquera une liste de correction à réaliser avant le lancement de la TMA pour garantir une stabilité et une sécurité du site

Audit défavorable : Refonte obligatoire

Le socle technique réalisé ne peut pas être stabilisé, une refonte est indispensable

Audit de site : le cas Petrossian

Petrossian, entreprise incontournable dans l’univers du caviar depuis plus d’un siècle, s’est tournée vers Antadis pour l’accompagner dans la reprise de son site.

Un audit technique sous l’angle de l’optimisation Nos experts ont mené un audit pour mesurer la qualité technique du socle magento et de la stack technique dans son ensemble. Objectif : s’assurer que la reprise du site soit envisageable par nos équipes et identifier les freins techniques au développement business à court et moyen terme. En complément, l’analyse de la performance actuelle du site a permis de définir les actions d’optimisations à mener.

Un audit UX/UI pour améliorer l’expérience utilisateur Nos experts UX ont ensuite cartographié les bonnes pratiques et les faiblesses des parcours utilisateurs, avec nos outils d’audit tels que les cartes de chaleur, le screenrecording ou encore les best practices internationales. Trois enjeux ont été identifiés :

Renforcer l’efficacité des parcours d’achat, notamment sur mobile, s’assurer que la qualité perçue du produit soit au rendez-vous (le caviar étant un produit complexe à appréhender, pour lequel la pédagogie est essentielle) et enfin, développer l’expérience de marque pour renforcer l’immersion dans l’univers de Pétrossian.

Notre audit ayant mis en lumière les challenges à relever, nous avons donc proposé un plan d’action en cohérence avec le marché et la vision stratégique de l’entreprise, pour aider la marque à déployer ses nouvelles ambitions sur 2023. S’annonce une belle collaboration !