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Chocolats de Neuville

Refonte du site de Neuville

Contexte

Joie de vivre à la française et gourmandise sont les maîtres-mots de la marque de Neuville. Depuis 1884, l’enseigne fabrique des chocolats inventifs, audacieux et gourmands, que ses consommateurs réguliers ou touristes de passage découvrent avec plaisir dans son réseau de 150 boutiques. Alors, comment retrouver cette sensation gourmande, comment déclencher l’achat plaisir en ligne ? Sans odeur ni goût, Antadis et de Neuville ont entamé une collaboration pour créer un projet qui ait du sens pour stimuler vos papilles !

Objectifs

Proposer une expérience d’achat aussi gourmande en ligne qu’en magasin, tout en la faisant cohabiter avec une charte graphique et une plateforme de marque fortement personnalisée

Soigner l'expérience utilisateur pour augmenter la transformation sur mobile

Poser les premières pierres de l’omnicanalité en valorisant les produits et services proposés uniquement en boutique selon la saisonnalité (glaces, macarons glacés…)

Permettre à l’utilisateur de choisir ses chocolats facilement (ballotins de plusieurs types de chocolats, alphabet personnalisé…) en fonction des collections proposées, de leur origine, de leur type de chocolat ou de garniture...

Actions

Après une phase d’immersion en boutique au plus près des produits et des clients, puis un audit des forces & faiblesses du site existant (analytics, screen recording, critères baymard…) l’équipe Antadis a établi un diagnostic des évolutions ergonomiques & fonctionnelles prioritaires.

Nous avons ensuite accompagné la marque dans une importante phase de re-qualification de fiche produit au sein du PIM, afin d’être certains de garantir une expérience utilisateur optimale dans la sélection des produits

Ce travail d’ergonomie et d’architecture de l’information a ensuite été sublimé par notre équipe de direction artistique, grâce à une étroite collaboration avec la marque et ses photographes, guidés par notre brief shooting photo dédié au site e-commerce.

Notre pôle front a travaillé tout en finesse pour aboutir à une expérience de navigation idéale sur mobile, tablette et desktop, malgré un design plein de challenges et de nombreux gabarits complexes (fiches produits de ballotins à composer, pages de collections gourmandes et immersives…)

Un projet ?

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