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V and B

Création du site omnicanal V and B

Contexte

V and B est un réseau de 200 franchises en France proposant un concept unique, dans une atmosphère authentique et conviviale : des espaces bars dédiés à la découverte et la dégustation des bières, vins et spiritueux, combinés à des espaces boutique/vente à emporter pour prolonger l’apéro à la maison. L’enseigne ne possédant pas de site marchand, et ne souhaitant pas non plus faire les choses à moitié face à une concurrence en ligne très mature, nous nous sommes lancés dans un projet de longue haleine faisant appel à toutes les compétences UX, DA et techniques de l’agence, en travaillant de concert avec les équipes de la solution de commerce unifié Proximis.

Objectifs

  • Créer un site e-commerce qui soit le reflet du positionnement convivial et disruptif de l’enseigne
  • Pour l’expérience d’achat, apporter un niveau de conseil et d’expertise aussi qualitatif en ligne qu’en magasin et véhiculer des sensations même à l’écran !
  • Un goût de reviens-y décomplexé : Driver du trafic régulier en point de vente, procurer l’envie de revenir régulièrement en magasin et sur le site pour découvrir les nouveautés et les événements proposés par les franchisés
  • Accompagner une transformation digitale en profondeur de l’entreprise pour apporter une réelle expérience omnicanale, à 360°

 

Actions

  • Accompagnement à la structuration et la production des données produit PIM dans une approche centrée utilisateur
  • Exploiter à fond les possibilités omnicanales de Proximis, tout en mettant à profit la souplesse de personnalisation du catalogue de la solution, en proposant ainsi une expérience d’achat unique & fun pour les bières, vins & spiritueux proposés par l’enseigne
  • Calibrer subtilement le rapport “expérience d’achat / expérience de marque” tout en véhiculant un tone of voice décalé, sans être clivants pour autant
  • Mettre en place et connecter toutes les briques IT/SI (stocks, erp, pim, Ipaas…) nécessaires pour apporter tous les services de click & collect, e-reservation, shiptostore, fidélité…
  • Nous tenons à remercier toutes les équipes de V AND B pour leur investissement sans failles dans ce projet, dont nous sommes particulièrement fiers !

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