L'omnicanal en ligne de mire
Que ce soit avec l’achat des carte avantage, également disponibles en magasin, la nécessité de faire des promotions sur tout le réseau, l’importance de valoriser les boutiques dans les parcours utilisateurs, ou un programme de points de fidélité cross canal, l’omnicanalité aura été au coeur du projet de refonte, et aura nécessité des connexions avec un périmètre SI complexe.
ERP, logiciel de caisse, application de tarification, CRM, et désormais une API sur mesure destinée à alimenter une application mobile, le projet Bleu Libellule est un cas d’école des projets de refonte menés par Antadis avec des retailers pour qui un site e-commerce doit être à la fois performant, et rester une vitrine pour un réseau en perpétuelle expansion.
