Agence Shopify

Au-delà de la notoriété considérable de Shopify dans notre domaine, notre choix d’intégrer la solution à notre panel de réponses repose sur des arguments pragmatiques. Élue leader du Magic Quadrant 2023 de Gartner, Shopify a longtemps été considérée comme la proposition légère et accessible pour démarrer une activité de commerce, avec un time to market inégalé.

Ces dernières années, cette promesse a été complétée par une démarche d’innovation soutenue, avec une roadmap d’évolutions à l’écoute des besoins de ses clients mais également nourrie des retours d’expérience des agences intégratrices. Un cercle vertueux que nous saluons. Son scope s’est ainsi considérablement enrichi, et nous retrouvons désormais tout l’éventail requis pour répondre aux besoins de nos clients e-commerçants plus matures : pure players, retailers, marques B2C et entreprises B2B réalisant entre 1 et 250 millions de CA sur le digital.

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En 2024, on ne s’improvise plus agence e-commerce : les enjeux business des entreprises dépassent largement la simple mise en place d’un thème et le travail créatif d’un front reflétant l’image de marque que vous souhaitez proposer (propos d’une ancienne directrice de création, c’est dire…). Notre job est aussi d’être les garants d’une simplification de la Technique, et de faciliter l’identification des solutions métier adaptées. Mais alors, pourquoi parler de tech’ lorsque la promesse de Shopify est justement de simplifier les choses ? Quel est l’apport d’une agence e-commerce à l’ADN (très) tech dans les projets Shopify ? La réponse en lisant l’onglet suivant :p

La plupart des clients qui migrent sur Shopify évoquent les difficultés techniques rencontrées sur d’autres plateformes: des projets lourds avec une faible vélocité, des cycles de développement et de release trop lents, avec des bugs répétés au niveau des flux et de la fiabilité de la data… Mais qui incriminer ? La solution, l’agence ou les deux ? Nous pensons que normalement, une agence solide techniquement va fiabiliser cette partie flux de données, quelle que soit votre solution e-commerce. Et sur Shopify, c’est pareil ! L’agence va devoir s’assurer que vos flux fonctionnent, que vous n’aurez pas de coupure d’activité ni de régression à chaque mise en ligne, que les mises à jour automatiques de Shopify soient garanties, et que les apps développées pour le spécifique métier résistent bien à ces montées de version.

Illustrons avec les projets à dimension omnicanale. Pour les plus basiques d’entre eux, il s’agira de mettre en place un POS et de proposer de la e-reservation en concept store. Ce niveau de projets est accessible à peu près par n’importe quelle agence. Plus complexe, le cas des retailers dotés d’un important réseau de magasins, d’un stock central… : comment gérer la disponibilité produit ? Quelle orchestration des stocks et des commandes en magasin ? doit-on fractionner les commandes ? Comment opérer tout cela dans shopify ? Il est évident qu’il vaut mieux éviter de découvrir sur le tas ces logiques métier ayant un impact technique, au détriment du projet, et de vivre une refonte qui prend l’eau.
Notre rôle en tant qu’agence spécialisée est d’anticiper ces défis métier et d’y répondre notamment par la technique, pour garantir le succès du projet. De faire bénéficier nos clients de notre expérience et de notre connaissance du e-commerce et de ses process, pour qu’ils ne se prennent pas les pieds dans le tapis, en devançant les problématiques qui pourraient apparaître. En posant les bonnes questions en amont ou pendant le projet – et ce, quelle que soit la solution, car ces enjeux sont agnostiques. ​