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La Vignery

Refonte du site E-commerce de la Vignery

Contexte

Fondée par Romain Mulliez, ce réseau retail de franchisé est un réel succès.

L’ambition des équipes, simplifier l’accès au vin et accès le parcours client sur le plaisir ainsi que la découverte sans se contraindre avec des barrières techniques expertes.

Objectifs

La Vignery souhaite se digitaliser. Elle lance de nombreux concepts avec des magasins sans caisse ou des communication 0 papier.

En 2017, le retailer choisit Antadis pour l’accompagner dans la mise en place d’un digital en phase avec les magasins.

L’expérience doit être simple et l’expérience client au centre de la démarche

Actions

  • Définition de la structure de donnée Produit et client
  • Mise en place d’un CRM
  • Pont CRM avec le Ecommerce
  • Refonte du front office et du back office
  • Migration Prestashop/Magento
  • Mise en place d’une expérience utilisateur omnicanale :
  • Parcours utilisateurs avancés (accord mets / vins)
  • Navigation par région/vignerons
  • E-réservation
  • Click N Collect
  • Marketing Automation basé sur une segmentation client poussée
  • Structuration de la stratégie E-commerce (acquisition, Conversion, Fidélisation)
  • Mise en place d’un pont Vinco
  • Mise en place d’un pont ERP/POS Atlas
  • Mise en place d’un ecommerce SEO friendly
  • Mise en place d’un Store Locator

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