Google Shopping lancé en France : mode d'emploi

Actif depuis de longs mois hors de nos frontières, la fameuse plate-forme Google Shopping a officiellement été lancée en France le 21 octobre dernier, à temps pour la période de Noël.

Google Shopping ?

Google Shopping, qu'est-ce que c'est ? Ni plus ni moins qu'un moteur de recherche de produits destiné aux boutiques en ligne, qui pourront y voir figurer leurs produits dans le comparateur de prix maison du géant américain.

L'idée est bien sûr pour Google de se positionner en tant que compléments aux sites de vente traditionnels, même si la puissance hégémonique de la société de Mountain View dans bien des domaines a évidemment de quoi inciter à la prudence.

Que se passerait-il si demain Google Shopping rendait les boutiques de plus en plus obsolètes, en intégrant par exemple directement les résultats de recherche des produits aux SERP, ou en favorisant les meilleurs prix au détriment des sites ayant bien travaillé leur référencement ?

Surtout qu'avec l'intégration directe du paiement depuis les pages de Google Shopping avec Google Checkout, la pertinence de l'existence même d'une boutique pourrait être remise en cause, puisque l'internaute acheteur peut théoriquement passer commande directement depuis le moteur de recherche, générant plus de revenus publicitaires via les fameux AdWords.

Il faut toutefois bien avouer que Google Shopping se présente comme une opportunité supplémentaire d'exposer ses produits aux consommateurs, même si le comparateur de prix et les commentaires utilisateurs sont des armes à double tranchant. Rien de pire que des expériences clients malencontreuses pour ternir l'image d'un site de vente en ligne, que ces critiques soient ou non fondées.

Le comparateur de prix, quant à lui, mettra forcément en concurrence des boutiques de taille très variées, mais sur ce terrain Google ne réinvente pas non plus un système adopté depuis longtemps déjà par les internautes français, même si comme d'habitude Google prend les acteurs du marché au piège de la gratuité, et ne facture pas la présence des boutiques dans le comparateur. Aux Etats-Unis et selon une étude datant de juin dernier, cette méthode a permis à Google Products de devenir le comparateur de prix le plus utilisé, devant The Find et Yahoo! Shopping.

Importer ses produits dans Google Shopping

Comme toute opération liée aux innombrables outils proposés par le moteur de recherche américain, il est nécessaire de posséder un compte Google pour pouvoir importer sa base de produit sur la plate-forme Shopping.

Si ça n'est pas déjà fait, il faudra ensuite créer un compte Google Merchant et y préciser les coordonnées de la boutique, de son service client, etc. Pensez également à vérifier et valider l'URL de votre boutique.

Un flux de données en bonne conformité

Etape suivante : exporter tous ses produits dans un format compatible, en XML ou dans un format texte de type CSV/XLS, puis les soumettre à Google. Il faut évidemment respecter quelques règles dans la présentation du flux de données, et intégrer ces différents champs :

• un identifiant [id], code alphanumérique unique, propre à chaque produit ₁
• un titre, [title], sans texte promotionnel
• le lien [link] vers le produit sur votre boutique en ligne
• le prix [price] du produit, qui doit être fixe (pas d'enchères)
• une description [description] du produit ₂
• l'état [condition], champ souvent absent des CMS e-commerce

<sub>1. Attention : une fois le produit soumis une première fois son identifiant ne peut plus être modifié même à l'occasion d'une mise à jour du flux.
2. Là encore la description doit rester "neure" et éviter les textes promotionnels bourrés de mots clés.</sub>

Il faut maintenant soumettre le fichier (ou le lien vers le script d'export) à Google sur la page prévue à cet effet, en cliquant sur Nouveau fichier de données. Renseignez le nom du fichier ou le nom du script d'export (par exemple export_xml_google.php).

Le fichier va apparaître dans la liste des fichiers de données disponibles.

Cliquez ensuite sur Modifier. Choisissez "France" dans la liste des pays, puis le format de données (XML). Enregistrez les modifications.

Grâce à l'option d'importation manuelle et de planification d'importation, vous allez pouvoir programmer la fréquence à laquelle Google viendra visiter votre flux et mettra donc à jour la liste de vos produits sur Google Shopping. A noter que la durée des produits est d'un mois par défaut, veillez donc à effectuer une planification mensuelle au minimum.

Ses produits sur Google Shopping

Une fois cette opération effectuée, vous pourrez accéder à votre liste de produits en cliquant sur le lien portant ce nom dans le menu de gauche de votre espace Google Merchant. Ne reste plus qu'à attendre patiemment que le moteur de recherche fasse son travail de référencement, et que vos produits remontent dans les pages de résultats de Google Shopping.

Notez que vous pourrez gérez les taxes et frais de livraison, mais aussi renseigner votre numéro de client AdWords afin et de proposer des annonces de produits. Vous devrez d'ailleurs vous rendre sur votre compte AdWords pour y donner les informations du compte Google Merchant afin que cette fonctionnalité soit prise en compte.

Google propose également l'intégration de Google Checkout dans le compte marchand. Cette option n'est pour l'instant disponible que pour les résidents des Etats-Unis, mais devrait logiquement arriver en France.

Ressources :